Salgs- og leveringsbetingelser ved kjøp av varer på nett

Ekspedering av ordre
Ved bestilling vil du motta en ordrebekreftelse via epost. Det anbefales at du kontrollerer ordrebekreftelsen med hensyn til antall, varetype og pris. Stemmer ikke ordrebekreftelsen overens med bestillingen bør du ta kontakt med oss på e-post så snart som mulig.

Leveranse
Ved kjøp av matkurs eller konsertbillett vil ordrebekreftelsen du mottar være kvitteringen for kurset. Kvitteringen må medbringes ved oppmøte på arrangementet. Har du ikke mottatt denne innen 4 virkedager ber vi deg kontakte oss. Ved bestilling av andre varer vil dette normalt sendes fra oss innen 4 virkedager etter at ordren er mottatt. I høysesonger og ved høy belastning kan vi ha noe lengre leveringstid. Dersom det er tomt for en vare vil dette bli opplyst på nettsiden.

Frakt
Vi sender varene per post. Kostnader forbundet med frakt er inkludert.

Betaling
Vi krever betaling for varen før orderen kan fullføres.

Personopplysninger
Markestad AS behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Kortinformasjon
Når du handler hos Markestad AS blir betalingen behandlet av Nordea som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og MasterCard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

 

Rutiner for retur av varer

Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene må du innen rimelig tid sende Markestad AS en skriftlig melding på epost. Dersom du allerede har mottatt varene må du returnere dette sammen med angrerettsskjema.

Reklamasjon
Dersom det foreligger en mangel ved varen, må du innen rimelig tid etter at du oppdaget den, gi Markestad AS skriftlig melding på epost om at du vil påberope deg mangelen. Markestad AS vil da gi deg informasjon om hva du skal gjøre videre. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Angrerett
I følge angrerettloven gjelder angrefristen fra den dagen kjøperen mottok varen og 14 dager fremover. Dersom du vil angre på kjøpet, returnerer du varen i samme stand som du mottok den og legger ved utfylt angrerettsskjema (ligger vedlagt ordrebekreftelsen). Dersom kjøper ikke har mottatt angreskjema utvides angrefristen til 3 måneder. Angreskjemaet skal være ferdig utfylt med informasjon når skjemaet mottas. Angreretten gjelder ved forbrukerkjøp, salg til foretak innbefattes ikke av forbrukerkjøpsloven.

Garanti
Det gis ingen garanti ut over retten til reklamasjon.